●決済の確認後、4-5日で発送致します。
配送日数は地域で変わりますので2-5日ほどです。
＊オーダー作品は、ご注文の詳細の確認を終えて、制作にお時間を頂きます。
羊毛で5-10日、粘土細工で10-20日ほどかかります。

原則としてキャンセル・返品・交換はできません。
※オーダー作品の場合は、製作に着手した時点でキャンセル不可とさせていただきます。

【ご注文の流れ】

①オーダーご希望の方はCONTACTから以下のメッセージをお願いいたします。
・製品名
・希望納期（最短でも制作着手から羊毛で5日、粘土細工で20日以降の発送となります）
・オーナー様のお名前
・愛犬のお名前

②こちらで作成可能か判断し、完成期日の目安等をお伝えいたします。ご確認いただけましたら、予約成立となり、これ以降のキャンセルは出来ません。
制作のためのお写真を送付ください。
・いろんな角度のお写真（正面、後ろ、横向き、下からなど）
・愛犬の外観の特長や好きな物など

③製作に入らせていただきます。
・遺骨ホルダーは、イラストが出来上がった時点で再度ご確認いただきます。
・お香立ては絵付けが終わった段階で確認いただきます。

④完成しましたら画像をお送りしますので、最終確認をお願い致します。

※土日祝・年末年始・夏季休暇はお休みをいただきますので、返信はできません。
また制作もストップいたします。
余裕のある期日でのご注文をお願い致します。

ナビにある「CONTACT」から直接問い合わせいただけます。